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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법 의 내용과 적용일

가. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
◎ 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 본인확인문답, 별명
◎ 선택항목 : 이메일주소, 휴대폰번호, 전화번호, 주소 또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
◎ 이용자의 인터넷 브라우저 종류 및 OS, 검색어, IP 주소, 쿠키
◎ 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 결제 기록
나. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
◎ 회사 사이트(홈페이지), 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 배송요청
◎ 협력회사로부터의 제공
◎ 생성정보 수집 툴을 통한 수집
◎ 모바일 앱 서비스 이용시 아래와 같은 정보가 선택적으로 수집될 수 있습니다.
- 연락처 불러오기 기능 이용 시 이용자 휴대폰에 저장된 연락처 정보
다. SNS 회원가입 시 개인정보 수집
◎ 페이스북 계정 연동
- 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 본인확인문답, 별명
- 선택항목 : 이메일, 휴대폰, 전화번호, 주소, IP, 쿠키, 결제 기록, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록
◎ 애플 계정 연동
- 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 본인확인문답, 별명
- 선택항목 : 이메일, 휴대폰, 전화번호, 주소, IP, 쿠키, 결제 기록, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록
◎ 구글 계정 연동
- 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 본인확인문답, 별명
- 선택항목 : 이메일, 휴대폰, 전화번호, 주소, IP, 쿠키, 결제 기록, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집하는 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 컨텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심
나. 회원관리
회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원(풀팟 이용약관 위반에 따라 계약 해지된 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
다. 신규 서비스 개발 및 마케팅ㆍ광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

◎이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우.
◎법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.

4. 개인정보의 취급위탁

본 개인정보취급방침이 적용되고 있는 시점 현재 개인정보의 취급위탁은 해당사항이 없으며, 추후에 이러한 사유가 발생할 시에는 본 개인정보취급방침을 수정하고 7일 이전에 이를 공지하도록 합니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
부정이용기록- 부정이용 방지 보존기간: 1년
과몰입비용기록- 과몰입비용 방지 보존기간: 1년
회원가입정보- 서비스 이용의 혼선방지, 고객 불만 처리 및 분쟁 해결 보존기간: 6개월
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
웹사이트 방문기록- 통신비밀보호법 보존기간: 3개월
본인확인에 관한 기록- 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 보존기간: 6개월
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록- 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 보존기간: 3년
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록- 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 보존기간: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록- 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 보존기간: 5년

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는“5. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 경우에 따라 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키의 사용 목적
◎회사는 쿠키를 이용하여, 이용자들이 이용한 풀팟의 각 서비스와 이용형태 분석, 회원제 서비스 제공 등을 위하여 쿠키를 이용합니다.
나. 쿠키의 설치운영 및 거부
◎이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
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② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

9. 개인정보의 기술적.관리적 보호대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화
풀팟 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
나. 해킹 등에 대한 대비책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
다. 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 풀팟 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
라. 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 풀팟 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디(ID), 비밀번호, 휴대전화번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

책임자 김수영 개인정보보호팀 팀장 [email protected] 1544-7816
담당자 강현석 개인정보보호팀 파트장 [email protected] 1544-7816
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11. 기타

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12. 고지의 의무

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적용일자 : 2022년 11월 29일