안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다


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오류내용

현재 풀팟홀덤의 PC버전과 풀팟홀덤 웹사이트 www.fulpot.com 에서
결제 할 수 있는 "휴대폰 결제수단" 이 현재 결제는 정상적으로 되는데 칩이 지급되지 않는 현상이 있습니다

(모바일 버전의 풀팟홀덤에서의 휴대폰 결제와는 다른 내용 입니다/ 모바일 버전의 휴대폰 결제는 정상적 입니다)

해당 부분은 신용카드 결제나 문화상품권 결제 등 다른 결제수단에서는 발생하지 않는 문제고
휴대폰 결제에서만 발생하는 문제 입니다

증상은 5월31일 늦은 오후 부터 발생되었으며
해당 증상을 겪으신 고객님들께서는 일괄 결제 취소 혹은 게임 칩 지급이 진행 예정 입니다

관련된 피해자 여러분들은 1544-7816 풀팟고객센터로 6월2일에 전화주시면 희망하시는대로
처리해드리도록 하겠습니다.

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해당 문제는 최대한 빠르게 결제수단 제공업체와 논의 후 수정하고
수정 완료하면 재공지 하도록 하겠습니다


게임 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤"을 사랑해주셔서 감사합니다.

2022년 2월24일 14:00분 우편함으로 지급 된 칩 오발송으로 인하여
-홀덤 / 오마하 /앤티홀덤 / 먼슬리아레나 20분 가량 이용 불가
-칩 회수 과정에서 보유 머니, 금고 칩 혼동 유발

위와 같은 문제가 발생 되었습니다. 이용에 불편함을 드린 점 정말 죄송하게 생각하며 아래와 같은 보상이 진행 될 예정 입니다.

전체 보상: 10억 무료 토너먼트 진행 (2월 24일 ~ 28일)

칩 회수 된 유저분들 추가 보상: 1,000만 티켓(유효기간 7일)
(이미 사용하신 분들은 보상에서 제외)

칩 회수 과정에서 1차적으로 보유 머니에서 회수, 2차적으로 보유 머니에서 차감 못한 만큼 금고에서 회수가 진행 되었습니다.
회수 과정에서 1억 이외의 칩은 회수 되지 않은 점 참고 해주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편 드려 정말 죄송하며 추후 동일 문제 발생 되지 않도록 주의 하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다.

신규 업데이트 및 안정적인 서비스를 제공하기 위하여
전체 서버 점검이 10월 28일(목) 오전 10시부터 오전 12시 까지 진행 됩니다.

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● 점검 안내

일시: 2021년 10월 28일(목) 10:00 ~ 12:00 (2시간 진행)
내용: 전체 서버 점검

해당 시간에 접속 및 모든 게임 플레이가 불가 합니다.
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※ 점검 시간은 예상치 못한 이슈로 변경 될 수 있습니다.
※ 점검 시간 내에 발생한 결제 서비스, 게임이용에 문제가 발생하시면
1:1 문의 혹은 풀팟홀덤 고객센터 1544-7816 으로 문의 하시기 바랍니다.
※ 점검 사정에 따라 서비스 오픈 시간이 변경 될 수 있습니다.
※ 변경된 사항이 있을 시에는 본 공지사항을 통하여 안내해 드리겠습니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다.

신규 업데이트 및 안정적인 서비스를 제공하기 위하여
전체 서버 점검이 7월 19일(월) 오전 10시부터 오전 12시 까지 진행 됩니다.

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● 점검 안내

일시: 2021년 7월 19일(월) 10:00 ~ 12:00 (2시간 진행)
내용: 전체 서버 점검

해당 시간에 접속 및 모든 게임 플레이가 불가 합니다.

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※ 점검 시간은 예상치 못한 이슈로 변경 될 수 있습니다.
※ 점검 시간 내에 발생한 결제 서비스, 게임이용에 문제가 발생하시면
1:1 문의 혹은 풀팟홀덤 고객센터 1544-7816 으로 문의 하시기 바랍니다.
※ 점검 사정에 따라 서비스 오픈 시간이 변경 될 수 있습니다.
※ 변경된 사항이 있을 시에는 본 공지사항을 통하여 안내해 드리겠습니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다.

신규 업데이트 및 안정적인 서비스를 제공하기 위하여
전체 서버 점검이 6월 29일(화) 오전 9시부터 오후 13시15분 까지 진행 됩니다.

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● 점검 안내

일시: 2021년 6월 29일(화) 9:00 ~ 13:15 (4시간15분 진행)
내용: 전체 서버 점검

해당 시간에 접속 및 모든 게임 플레이가 불가 합니다.
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※ 점검 시간은 예상치 못한 이슈로 변경 될 수 있습니다.
※ 점검 시간 내에 발생한 결제 서비스, 게임이용에 문제가 발생하시면
1:1 문의 혹은 풀팟홀덤 고객센터 1544-7816 으로 문의 하시기 바랍니다.
※ 점검 사정에 따라 서비스 오픈 시간이 변경 될 수 있습니다.
※ 변경된 사항이 있을 시에는 본 공지사항을 통하여 안내해 드리겠습니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다.

먼슬리아레나 에서 불공정 플레이하는 유저를 확인하여 영구정지 처리 하였습니다.
먼슬리아레나 에서 순위를 고의적으로 조작 하는 경우 경고 없이 바로 영구정지 처리로 처벌 강화함을 안내 드립니다.
차단 된 유저는 아래와 같습니다.

**있다
**많이그치
**lupin
**oug12

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항상 재밌고 공정한 게임을 만들도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다.

신규 업데이트 및 안정적인 서비스를 제공하기 위하여
전체 서버 점검이 5월 25일(화) 오전 3시부터 오전 8시 까지 진행 됩니다.

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● 점검 안내

일시: 2021년 5월 25일(화) 3:00 ~ 8:00 (5시간 진행)
내용: 전체 서버 점검

해당 시간에 접속 및 모든 게임 플레이가 불가 합니다.
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※ 점검 시간은 예상치 못한 이슈로 변경 될 수 있습니다.
※ 점검 시간 내에 발생한 결제 서비스, 게임이용에 문제가 발생하시면

1:1 문의 혹은 풀팟홀덤 고객센터 1544-7816 으로 문의 하시기 바랍니다.

※ 점검 사정에 따라 서비스 오픈 시간이 변경 될 수 있습니다.
※ 변경된 사항이 있을 시에는 본 공지사항을 통하여 안내해 드리겠습니다.

?안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다.

5월 5일 어린이날 전화 상담 휴무 안내 드립니다.
해당 기간동안에는 1:1 문의 및 [email protected] 으로 이메일 문의를 이용해주시길 바랍니다.

일시: 5월 5일(수)
내용: 전화 상담 휴무

항상 즐거운 게임 되시길 바랍니다. 감사합니다.

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안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다.

신규 업데이트 및 안정적인 서비스를 제공하기 위하여
전체 서버 점검이 4월 27일(화) 오전 9시부터 오후 13시까지 진행 됩니다.

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● 점검 안내

일시: 2021년 4월 27일(화) 9:00 ~ 13:00 (4시간 진행)
내용: 전체 서버 점검

?해당 시간에 접속 및 모든 게임 플레이가 불가 합니다.

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※ 점검 시간은 예상치 못한 이슈로 변경 될 수 있습니다.
※ 점검 시간 내에 발생한 결제 서비스, 게임이용에 문제가 발생하시면
1:1 문의 혹은 풀팟홀덤 고객센터 1544-7816 으로 문의 하시기 바랍니다.
※ 점검 사정에 따라 서비스 오픈 시간이 변경 될 수 있습니다.
※ 변경된 사항이 있을 시에는 본 공지사항을 통하여 안내해 드리겠습니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다.

풀팟 유져분들께서 보다 안정적인 서비스를 제공하기 위하여

전체 서버 점검이 3월 29일(월) 오전 9시부터 오호 1시까지 진행 됩니다.
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● 점검 안내

일시: 2021년 3월 29일(월) 9:00 ~ 13:00 (4시간 진행)

내용: 전체 서버 점검

해당 시간에 접속 및 모든 게임 플레이가 불가 합니다.

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※ 점검 시간은 예상치 못한 이슈로 변경 될 수 있습니다.

※ 점검 시간 내에 발생한 결제 서비스, 게임이용에 문제가 발생하시면

1:1 문의 혹은 풀팟홀덤 고객센터 1544-7816 으로 문의 하시기 바랍니다.

※ 점검 사정에 따라 서비스 오픈 시간이 변경 될 수 있습니다.

※ 변경된 사항이 있을 시에는 본 공지사항을 통하여 안내해 드리겠습니다.