안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다.


안정적인 서비스를 제공하기 위하여
전체 서버 점검이 11월 29일(화) 오전 11시 부터 12시 까지 진행 됩니다.

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● 점검 안내

일시: 2022년 11월 29일(화) 11:00 ~ 12:00 (1시간 진행)

내용: 전체 서버 점검

해당 시간에 접속 및 모든 게임 플레이가 불가 합니다.

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※ 점검 시간은 예상치 못한 이슈로 변경 될 수 있습니다.

※ 점검 시간 내에 발생한 결제 서비스, 게임이용에 문제가 발생하시면

1:1 문의 혹은 풀팟홀덤 고객센터 1544-7816 으로 문의 하시기 바랍니다.

※ 점검 사정에 따라 서비스 오픈 시간이 변경 될 수 있습니다.

※ 변경된 사항이 있을 시에는 본 공지사항을 통하여 안내해 드리겠습니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다.

신규 업데이트 및 안정적인 서비스를 제공하기 위하여
전체 서버 점검이 10월 13일(목) 오전 10시30분 부터 13시 까지 진행 됩니다.

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● 점검 안내

일시: 2022년 10월 13일(목) 10:30 ~ 13:00 (2시간 30분 진행)
내용: 전체 서버 점검

해당 시간에 접속 및 모든 게임 플레이가 불가 합니다.
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※ 점검 시간은 예상치 못한 이슈로 변경 될 수 있습니다.

※ 점검 시간 내에 발생한 결제 서비스, 게임이용에 문제가 발생하시면

1:1 문의 혹은 풀팟홀덤 고객센터 1544-7816 으로 문의 하시기 바랍니다.

※ 점검 사정에 따라 서비스 오픈 시간이 변경 될 수 있습니다.

※ 변경된 사항이 있을 시에는 본 공지사항을 통하여 안내해 드리겠습니다.

10월 7일 애플 앱스토어 가격 정책 변경으로 인하여 전체적인 상품금액이 상승 하였습니다.

게임 이용에 혼동을 줄이고자 안드로이드(AOS)와 애플(IOS)의 상품 가격을 통일 시키기로 결정 하였으며 변경 된 결제 금액을 적
용 시키는 작업 중에 있습니다.

불가피한 상승으로 인하여 현재 애플 앱에서 보여지는 금액과 실제 결제 금액이 다를 수 있는 점 참고 해주시기 바라며
애플 추가 칩 적용 되기 전 결제 하신 유저분들은 차액 칩 만큼 10월 12일 일괄 지급 예정 입니다.

게임 이용에 혼동을 드려 죄송하며 빠른 처리 하도록 하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다.

추석 연휴 기간동안 9월9일~12일 전화상담 휴무 안내 드립니다.
해당 기간동안에는 1:1 문의 및 [email protected] 으로 이메일 문의를 이용해주시길 바랍니다.

일시: 9월 9일~12일
내용: 전화 상담 휴무

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항상 즐거운 게임 되시길 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다.

사내 워크샵으로 인하여 7월22일 전화상담 휴무 안내 드립니다.
해당 기간동안에는 1:1 문의 및 [email protected] 으로 이메일 문의를 이용해주시길 바랍니다.

일시: 7월 22일
내용: 전화 상담 휴무

항상 즐거운 게임 되시길 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다.

내일(6/15) 예정 되어 있는 인터넷 익스폴로어 지원 종료에 따라 PC버젼 내에 있는 일부 유저들의 머니샵 이용이 원활하지 않을
수 있습니다.

정상적으로 결제가 되지 않을 경우 아래 링크 통해서 확인 후 진행 해주시면 됩니다.

https://cafe.naver.com/fulpot/32276

이용에 불편 드려 죄송하며 추후 개선 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤"을 사랑해주셔서 감사합니다.

현재 5월 30일 오후 부터 문제가 발생 되었던 PC버젼 휴대폰 결제가 정상화 되었습니다.

이용에 불편 드려 정말 죄송하고 동일 문제 발생 되지 않도록 주의 하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤"을 사랑해주셔서 감사합니다.

5월 진행 되었던 풀팟 랭킹 (링게임, 토너먼트, 싯앤고, 액션이모티콘) 보상이 지급이 지연 되고 있습니다.
위에 같은 문제로 "메달 오브 아너" 실물 메달 지급도 지연 될 수 있는 점 참고 해주시기 바랍니다.

현재 내부적으로 확인 중에 있으며 빠르게 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다.
이용에 불편 드려 죄송합니다. 감사합니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤" 입니다


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오류내용

현재 풀팟홀덤의 PC버전과 풀팟홀덤 웹사이트 www.fulpot.com 에서
결제 할 수 있는 "휴대폰 결제수단" 이 현재 결제는 정상적으로 되는데 칩이 지급되지 않는 현상이 있습니다

(모바일 버전의 풀팟홀덤에서의 휴대폰 결제와는 다른 내용 입니다/ 모바일 버전의 휴대폰 결제는 정상적 입니다)

해당 부분은 신용카드 결제나 문화상품권 결제 등 다른 결제수단에서는 발생하지 않는 문제고
휴대폰 결제에서만 발생하는 문제 입니다

증상은 5월31일 늦은 오후 부터 발생되었으며
해당 증상을 겪으신 고객님들께서는 일괄 결제 취소 혹은 게임 칩 지급이 진행 예정 입니다

관련된 피해자 여러분들은 1544-7816 풀팟고객센터로 6월2일에 전화주시면 희망하시는대로
처리해드리도록 하겠습니다.

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해당 문제는 최대한 빠르게 결제수단 제공업체와 논의 후 수정하고
수정 완료하면 재공지 하도록 하겠습니다


게임 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

안녕하세요. 대한민국 1등 텍사스홀덤 "풀팟홀덤"을 사랑해주셔서 감사합니다.

2022년 2월24일 14:00분 우편함으로 지급 된 칩 오발송으로 인하여
-홀덤 / 오마하 /앤티홀덤 / 먼슬리아레나 20분 가량 이용 불가
-칩 회수 과정에서 보유 머니, 금고 칩 혼동 유발

위와 같은 문제가 발생 되었습니다. 이용에 불편함을 드린 점 정말 죄송하게 생각하며 아래와 같은 보상이 진행 될 예정 입니다.

전체 보상: 10억 무료 토너먼트 진행 (2월 24일 ~ 28일)

칩 회수 된 유저분들 추가 보상: 1,000만 티켓(유효기간 7일)
(이미 사용하신 분들은 보상에서 제외)

칩 회수 과정에서 1차적으로 보유 머니에서 회수, 2차적으로 보유 머니에서 차감 못한 만큼 금고에서 회수가 진행 되었습니다.
회수 과정에서 1억 이외의 칩은 회수 되지 않은 점 참고 해주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편 드려 정말 죄송하며 추후 동일 문제 발생 되지 않도록 주의 하겠습니다. 감사합니다.