풀팟을 방문해 주셔서 감사합니다. 풀팟 서비스를 이용함에 있어 아래의 이용약관을 주의 깊게 확인하여 주시기 바랍니다. 제 1조 이용약관의 의의와 목적 본 이용약관은 주식회사 미투온(이하 "회사"라 합니다)과 고객님 간에 풀팟 서비스(이하 "서비스"라 합니다) 이용에 관한 주요 사항들을 사전에 약속하는 것으로서, 구체적으로 가입, 이용에 관한 제반 사항들과 기타 사항들을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 제 2조 이용약관의 승낙 회사는 고객님께서 본 이용약관을 승낙하는 것을 전제 조건으로 하여 서비스를 제공합니다. 1. 이용약관은 고객님께서 이용약관에 대한 동의의 의사표시 및 이용신청을 하고 이에 대해 회사가 이용 승낙을 함으로써 성립합니다. 2. 서비스 회원 가입 시에 "동의"라는 버튼 또는 체크박스를 고객님께서 클릭하시는 행위를 하시면 본 이용약관에 대해 동의의 의사표시를 하신 것으로 간주됩니다. 제 3조 이용약관의 효력과 변경에 관한 사항 1. 회사는 본 이용약관의 내용을 고객님께서 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시하고 있으며 이러한 게시로써 이용약관의 효력이 발생합니다. 2. 본 이용약관의 내용은 제반 상황의 변화에 따라 수시로 변경될 수 있으며 회사는 서비스나 전자우편, 쪽지, 로그인시 동의창 기타의 방법 중 합리적인 수단을 이용해 고객님께 변경내용을 고지합니다. 3. 고객님께서는 본 이용약관을 주기적으로 확인하여야 할 의무를 부담하며, 변경된 약관으로 인해 발생되는 고객님의 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 4. 본 이용약관의 변경 이후에 서비스를 계속적으로 이용하는 것은 이용약관의 변경 내용에 동의하는 것으로 간주되며, 이용약관의 변경 내용에 대해 동의하지 않는 경우에는 회원 탈퇴의 방법으로 명시적인 반대의 의사표시를 할 수 있습니다. 제 4조 이용약관의 해석에 관한 사항 1. 회사는 상황에 따라 유료서비스 및 개별서비스에 대해서 별도의 이용약관 및 정책(이하 "개별이용약관 등"이라 합니다)을 둘 수 있으며, 본 이용약관과 개별이용약관 등의 내용이 상충되는 경우에는 개별이용약관 등의 내용이 우선 적용됩니다. 2. 본 이용약관에서 정하지 않은 사항이나 내용에 관해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 약관 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등 관련 법령이 적용될 수 있습니다. 제 5조 용어의 정의 이 이용약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다. 1. "서비스"라 함은 플랫폼(PC, 휴대용 단말기, TV 등)과 상관없이 회사가 고객님께 제공하는 풀팟 및 제반 서비스를 의미합니다. 2. "고객"이라 함은 회사의 서비스에 접속하여 본 이용약관과 회사가 정한 방식에 따라 서비스의 이용에 관한 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다. 3. "아이디(ID)"라 함은 고객님의 서비스 이용과 식별을 위해 고객님께서 선정한 것에 대해 사전에 정해진 조건과 중복을 고려하여 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다. 4. "비밀번호"라 함은 고객님께서 부여 받은 아이디에 대해 고객님 본인임을 확인하고 비밀보호를 위해 고객님이 선정한 문자와 숫자 또는 기호의 조합을 의미합니다. 5. "유료서비스"라 함은 회사가 유료로만 고객님께 제공하게 되는 각종 온라인디지털컨텐츠(아이템, 아바타, 기타 유료컨텐츠를 포함합니다)및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다. 6. "사이버자산"이라 함은 고객님의 원활한 서비스 이용을 위해 회사가 임의로 책정, 지급, 조정 또는 회수할 수 있는 환가성과 재산적 가치가 없는 서비스 상의 가상 데이터로서 통상의 게임머니를 의미합니다. 제 6조 서비스의 이용신청에 관한 사항 1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "회원가입신청자"라 합니다)가 이용약관에 대한 동의의 의사표시를 하고 회원가입 신청을 하면 이에 대해 회사가 승낙함으로써 성립됩니다. 2. 회사는 회원가입신청자의 신청에 대해 업무상 또는 기술상으로 지장이 없는 경우에 한하여 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다. 다만, 아래의 각 호에 해당하는 경우에 회사는 회원가입신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. ① 회원가입신청자가 이전에 본 이용약관에 위배되는 행위를 하여 회원의 자격을 상실한 경우. ② 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 이용신청을 한 경우. ③ 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우. ④ 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우. ⑤ 사회의 질서나 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우. ⑥ 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우. ⑦ 본 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우. ⑧ 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우. ⑨ 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우. ⑩ 해킹의 목적으로 가입을 신청하는 경우. ⑪ 회사가 설비의 여유가 없는 경우. ⑫ 회사의 기술상 지장이 있는 경우. ⑬ 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우. 3. 제2항의 승낙을 함에 있어, 회사는 관계법령 및 회사의 정책에 따라 서비스의 이용 가능한 범위, 시간, 횟수 등에 차등을 두어 이를 승낙할 수 있습니다. 4. 회사는 서비스와 관련된 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. 5. 제2항과 제3항에 따라 회원 가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다. 6. 제1항 및 제2항과 관련하여 회사는 사전 또는 사후에 회원에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 7. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다. 8. 회사는 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다. 제 7조 고객의 아이디 및 비밀번호와 관련된 사항 1. 회사는 본 이용약관에 규정된 바와 같이 고객님께서 선정한 아이디를 부여하는 것을 원칙으로 합니다. 2. 고객님의 아이디는 원칙적으로 변경하실 수 없으며, 부득이한 사유로 아이디의 변경을 원하는 경우에는 해당 아이디를 해지 또는 탈퇴한 후에 재가입하여야 합니다. 재가입은 탈퇴일로부터 30일이 경과하는 시점부터 가능합니다. 3. 고객님의 아이디가 아래의 사항에 해당한다고 판단되는 경우에 회사는 고객님에게 아이디 변경요청을 할 수 있으며, 아이디 변경을 원치 않는 고객님께서는 서비스 해지를 요청하실 수 있습니다. ① 아이디가 고객님 혹은 타인의 주민등록번호나 전화번호(휴대전화번호 포함) 및 기타 사생활에 관련된 정보를 포함하고 있는 경우. ② 아이디가 타인에게 혐오감이나 위협을 느끼게 하는 표현을 포함하고 있는 경우. ③ 아이디가 음란한 표현이나 욕설 등을 포함하고 있는 경우. ④ 아이디가 서비스 운영자 혹은 회사의 관계자로 오인할 수 있는 표현을 포함하고 있는 경우. ⑤ 아이디가 회사의 주요한 정책이나 법령에 위반되는 내용을 포함하고 있는 경우. 4. 고객님의 아이디와 비밀번호의 관리에 관한 책임은 고객님에게 있으면 이를 제3자가 이용할 수 없습니다. 따라서 고객님의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대한 책임은 고객님에게 있습니다. 5. 만약 고객님의 아이디와 비밀번호를 제3자가 사용하고 있는 것을 인지한 때에는 지체 없이 이를 회사에 통보하여야 하며 회사의 안내에 따라야 합니다. 이 경우에 고객님께서 지체 없이 통보하지 않았거나, 지체 없이 회사에 통보한 경우라 하더라도 회사의 안내에 따르지 않은 경우에는 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 6. 고객님은 개인정보관리화면을 이용하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스의 관리를 위해 필요한 정보인 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다. 제 8조 개인정보 보호에 관한 사항 1. 회사는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 관해서는 관계법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 2. 제1항의 내용에도 불구하고 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 제 9조 정보의 제공 1. 회사는 고객님에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 고객님에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원탈퇴 이후에는 이러한 정보의 제공이 제한될 수 있습니다. 2. 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 고객님의 동의 하에 추가적인 개인정보를 요구할 수 있습니다. 3. 회사는 고객 전체에 대한 통지의 경우 회사의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 4. 회사는 서비스 개선 등의 목적으로 회원의 개인정보에 해당하지 않는 PC 정보를 수집할 수 있습니다. 5. 회사는 서비스를 운영함에 있어 광고 등 각종 정보를 서비스 화면에 게재, 팝업 노출 또는 푸시 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 6. 회사는 5항에도 불구하고 공지 사항 등 회원이 서비스와 관련하여 반드시 알아야 하는 내용에 대해서는 동의 여부와 관련 없이 서비스 화면 게재, 팝업 노출 또는 푸시 알림 등의 방법으로 그 내용을 회원에게 제공할 수 있습니다. 제 10조 회사의 의무 1. 회사는 관계법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다. 2. 회사는 고객님께서 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 다만, 전기통신관련법 등 관계법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있는 경우나 고객님의 권익에 반하지 않는다고 판단된 경우 및 회사가 책임질 수 없는 불가항력으로 발생한 경우는 제외합니다. 3. 회사는 서비스이용과 관련하여 고객님으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 고객님이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 고객님에게 처리과정 및 결과를 전달합니다. 제 11조 고객님의 의무 1. 고객님은 본 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다. 2. 고객님은 주소 및 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우에, 회사에서 제공하는 변경 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다. 3. 회사가 관계법령 및 개인정보처리방침에 의거하여, 그 책임을 지는 경우를 제외하고 고객님에게 부여된 아이디의 비밀번호 관리 소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 고객님에게 있습니다. 4. 고객님은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다. 5. 고객님은 회사 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다. 6. 고객님은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 고객님의 서비스 이용제한 등의 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다. ① 회원가입신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위 및 다른 고객의 아이디와 비밀번호, 전화번호(또는 휴대전화번호)를 도용하는 행위. ② 아이디를 타인과 거래하는 행위. ③ 짜고 게임을 하여 남에게 피해를 주는 행위 또는 해킹으로 게임 운영을 방해하는 행위. ④ 아이디의 게임상 사이버자산을 매매 또는 유도하는 행위. ⑤ 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않은, 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 회사의 서버를 해킹하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위. ⑥ 다른 고객을 희롱하거나, 위협하거나, 특정 고객에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위. ⑦ 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위. ⑧ 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권 기타 지적 재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위. ⑨ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위. ⑩ 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시 전자 메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위. ⑪ 프로그램의 버그를 악용하여 게임을 하는 행위. ⑫ 비정상적인 방법으로 게임상의 사이버자산을 취득하는 행위. ⑬ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위. ⑭ 회사의 승인을 받지 않고 다른 고객의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위. ⑮ 기타 관계 법령에 위배되는 행위. 제 12조 서비스의 제공과 관련된 사항 1. 서비스의 제공은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 회사의 정책, 관계법령에 따라 서비스 및 고객별로 이용가능시간, 이용가능횟수 등을 지정할 수 있습니다. 2. 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 회사가 정한 날이나 시간에 일시적으로 서비스가 중단 될 수 있으며 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다. 3. 회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 4. 제2항과 제3항의 경우에 회사는 제9조(정보의 제공)에 정한 방법으로 고객님에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 5. 회사의 서비스에 대한 해킹 또는 기타의 공격이 있다고 판단되는 경우 원인을 해결하기 위하여 사전 예고 없이 일시적으로 서비스가 중단 될 수 있습니다. 제 13조 서비스의 변경과 관련된 사항 1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다. 2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전 7일 이상 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다. 3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 고객님에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 제 14조 서비스의 이용과 관련된 사항 1. 회사가 제공하는 서비스의 사이버자산 서비스는 회사의 운영 정책에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다. 2. 서비스규칙(게임규칙 등)은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 따라서 고객님은 서비스를 이용하기 전에 반드시 서비스규칙을 숙지할 권리와 의무가 있습니다. 3. 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경 또는 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제9조(정보의 제공)에 정한 방법으로 고객님에게 통지합니다. 4. 회사는 게임의 기획이나 운영상 또는 회사의 중요한 상황 및 사정 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 사이트에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 고객님은 유료서비스 및 유료아이템의 사용기한이 경과한 이후의 상기 서비스 중단에 대하여 서비스 제공의 요구, 서비스 중단에 대한 배상을 청구할 수 없습니다. 단, 영구아이템의 경우 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 아이템의 이용 기간으로 봅니다. 제 15조 게시물의 저작권 1. 고객님이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 원래 저작자에게 귀속됩니다. 2. 고객님이 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 고객님은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다. 3. 회사는 제2항의 이외의 방법으로 고객님의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 고객님의 동의를 얻어야 합니다. 제 16조 게시물의 관리 1. 고객님이 게시하는 게시물(고객 간 전달 포함)등으로 인해 발생하는 손실이나 책임은 전적으로 각 고객님에게 있으며, 회사의 고의가 아닌 한, 회사는 이에 대하여 책임지지 않습니다. 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다. 또한 해당 게시물을 게시한 자는 회사의 규정 또는 법령에 따른 책임을 부담하게 될 수도 있습니다. ① 다른 고객 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우. ② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우. ③ 아이디 또는 게임상 사이버자산, 포인트 등의 매매에 관련된 내용인 경우. ④ 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우. ⑤ 영리를 목적으로 하는 광고성 내용인 경우. ⑥ 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우. ⑦ 다른 고객 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우. ⑧ 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우. ⑨ 회사나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우. ⑩ 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우. 제 17조 권리의 귀속 1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객님의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다. 2. 회사는 서비스와 관련하여 고객님에게 회사가 정한 이용조건에 따라 게임이나 캐릭터, 게임 아이템, 게임머니, 사이버자산 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 고객님은 이를 유상양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다. 제 18조 사이버자산에 관한 사항 1. 회사의 서비스를 이용하면서 생성 또는 취득되는 사이버자산은 게임 등 서비스 이용을 위한 무형의 도구이며 이에 대한 일체의 권리는 회사에 있습니다. 2. 회사는 개인간의 사이버자산에 대한 거래를 인정하지 않습니다. 거래를 하였거나 거래를 시도할 시에는 서비스 이용정지, 영구탈퇴, 사이버자산 몰수 등의 조치를 취할 수 있습니다. 3. 회사는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 게임 아이템, 게임머니, 사이버자산 등의 일부 또는 전부를 조정 및 회수할 수 있으며, 게임 아이템, 게임머니, 사이버자산 등은 회사가 사전에 정한 기간에 따라 주기적으로 소멸될 수 있습니다. 제 19조 사이버 포인트 1. 회사는 회원의 이용실적에 따라 "사이버 포인트"를 제공할 수 있으며, 회사가 정한 유효기간 내에 사용되지 않은 "사이버 포인트"는 소멸될 수 있습니다. 2. "사이버 포인트"의 적립에 오류가 있을 경우 회원은 상당기간 내에 정정 신청을 할 수 있으며, 회사는 확인절차를 거친 후 결과에 대하여 고지하고 필요한 경우 "사이버 포인트"에 정정 조치를 취할 수 있습니다. 3. 회사는 운영상 이유로 사전고지 후 "사이버 포인트" 서비스를 종료할 수 있으며, 회사는 사전고지를 최소한 1개월 전에 하여야 합니다. 이 경우 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 기 적립된 "사이버 포인트"는 소멸됩니다. 제 20조 필요한 정보의 수집 및 저장 등 1. 회사는 서비스의 안정화 및 오류개선, 악성코드 감염여부 확인 등을 위해 고객님의 개인정보를 제외한 PC사양 및 시스템 정보, 오류 정보를 수집할 수 있습니다. 2. 회사는 서비스 내 채팅 내용을 저장, 보관할 수 있습니다. 본 정보는 회사만이 보유하고 적법한 제3자 외에는 제공되지 않습니다. 회사는 다음과 같은 경우에 한해서 본 정보를 활용하며 자료 활용 시에는 활용 내용에 대해 고객님에게 통지합니다. ① 고객님이 현행법, 본 이용약관 및 개별이용약관 등에 위반되는 행위를 하는 것이 적발 또는 신고된 경우. ② 고객간 분쟁 조정 및 민원 처리에 필요한 경우. ③ 기타 서비스 내 질서 유지를 위해 회사가 필요하다고 판단하는 경우. 3. 회사는 고객님에게 안정적이고 신속하게 서비스를 제공하기 위하여, 서비스 설치 및 이용 시에 고객님의 PC의 일부 저장공간이나 리소스를 활용하여 다른 고객에게 데이터를 전송하는 Grid Computing, 분산처리시스템과 같은 기술을 적용할 수 있습니다. 4. 회사는 게임 서비스 운영 및 프로그램 안정화 등 게임 서비스 품질 개선을 위하여 이용자 PC, 휴대전화(스마트폰), 스마트OS 탑재 모바일 기기(Tablet PC 등) 등 단말기의 모델명, OS 버전, 루팅 정보, 전화번호 등 설정 및 사양 정보를 수집 활용할 수 있습니다. 제 21조 테스트 목적 서비스 등 1. 회사는 새로운 서비스를 정식으로 상용화하기 전, 고객들을 대상으로 테스트 목적의 베타 서비스를 일정 기간 동안 진행할 수 있습니다. 각각의 경우 테스트 대상과 기간 및 이에 관련된 내용은 해당 게임의 공지사항을 통해 별도로 공지합니다. 2. 테스트 목적 서비스의 경우는 서비스 안정성 등을 위해 게임 데이터의 변경, 추가, 삭제 등이 실시될 수 있으며, 테스트 기간 동안 고객님이 취득한 게임머니, 캐릭터 등 해당 테스트 목적 서비스와 관련된 모든 데이터는 초기화될 수 있습니다. 3. 베타 서비스를 이용하는 고객님은 게임의 고유정보를 회사의 허가 없이 상업적인 목적으로 무단 사용할 수 없습니다. 이를 위반할 경우 이에 대해 회사가 민사상 손해배상이나 기타 법적인 조치를 취할 수 있으며, 관련 법규에 따라 법적인 제재를 받을 수 있습니다. 제 22조 계약변경 및 해지에 관한 사항 1. 고객님은 언제든지 서비스초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관계법규 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. 단, 신규가입 후 일정시간 이내에는 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 탈퇴가 제한될 수 있습니다. 2. 고객님이 계약을 해지할 경우, 관계법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 고객정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 고객님의 모든 데이터는 소멸됩니다. 3. 이용 계약 해지 시 회사와 고객님간 이용계약이 성립된 유료서비스는 이용기간 중 해당 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우에 한하여 고객센터를 통한 환불 신청 절차에 따라 환불을 받을 수 있습니다. 4. 본인의 의사에 의해 해지한 고객님은 이후로 한 달 동안 재가입할 수 없습니다. 제 23조 이용의 제한에 관한 사항 1. 회사는 고객님이 본 약관의 의무를 위반하거나 게임의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스 이용을 경고, 일시정지, 계약해지로 단계적으로 제한할 수 있습니다. 2. 회사는 전항에도 불구하고, 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속 권한 초과행위, 게임산업진흥에관한법률을 위반한 게임머니 중개, 알선, 매입 등과 같이 관계법령을 위반한 경우 또는 게임운영에 악영향을 미치는 경우(운영자 사칭, 게임 내 사기, 반복적 버그 악용 등)에는 즉시 계약해지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 계약해지 시 서비스 이용을 통해 획득한 사이버자산 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다. 3. 회사는 고객님이 계속해서 6개월 이상 로그인하지 않는 경우, 고객정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다. 4. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우에는 회사는 제9조(정보의 제공)에 따라 통지합니다. 5. 회사 고객님의 게임 과몰입 방지를 위해 이용방법, 이용시간, 이용횟수 등을 제한할 수 있으며, 고객님의 게임 과몰입 정도에 따라 이용자 보호프로그램을 적용할 수 있습니다. 고객님은 이용자 보호프로그램에 따라 게임 이용이 단계적으로 제한될 수 있으며, 이용자 보호프로그램의 적용 거부 시 회사는 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 6. 고객님은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다. 제 24조 책임의 제한에 관한 사항 1. 회사는 천재지변, 전쟁 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 2. 회사는 고객님의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 고객님이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. 4. 회사는 해커로부터 사이버자산이 조작되는 경우 해킹 시점 이전으로 모든 회원의 사이버자산을 환원할 수 있습니다. 5. 회사는 고의성이 없는 시스템 장애로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 6. 회사는 고의성이 없는 시스템 오류로 사이버자산의 오류가 발생하는 경우 또는 개인 시스템 오류, 서버 접속 장애 등으로 인한 문제는 회사는 그 책임을 면제 받습니다. 단, 금액이 크고 오류 파악이 가능할 때 회사는 해당 게임의 결과를 수정할 수 있습니다. 7. 회사는 게임의 기능 향상을 위하여 게임을 업그레이드 할 수 있고, 게임 업그레이드 시 발생하는 에러에 대한 책임은 면제 받습니다. 8. 서비스 중 인공지능 기능이 필요한 게임은 고객님이 게임 중 서버와 접속이 두절된 경우 인공지능 엔진이 대신 게임을 하고 그 결과를 고객님의 사이버자산에 반영하고 이로 인한 문제 발생의 책임은 회사에 없습니다. 9. 서비스에 신규 게임이 추가될 경우 고의성이 없는 신규 게임의 에러의 책임은 회사에 없습니다. 10. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 고객님이 입은 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중과실로 야기되지 아니한 한, 책임을 지지 않습니다. 제 25조 회사의 고충처리 및 분쟁해결 1. 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임 초기화면이나 게임서비스 홈페이지에서 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담조직을 운영합니다. 2. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 게임서비스 홈페이지(http://www.fulpot.com/)에 공지하거나 전자우편, 전화 또는 서면 등으로 통보합니다. 3. 회사와 회원간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 제 26조 재판권 및 준거법에 관한 사항 1. 서비스의 이용과 관련하여 회사와 고객님 간에 분쟁이 발생하는 경우 양 당사자간에 원만하게 합의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다. 2. 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 재기되는 경우, 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할법원에 제소합니다. 3. 회사와 고객님 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다. <부칙> 1. 본 이용약관은 2021년 03월 04일부터 적용됩니다. 2. 2016년 12월 28일 부터 시행되던 종전의 약관은 이 약관으로 대체됩니다.